Mes Services

Gestion administrative & médicale :

Accueil Téléphonique

Gestion administrative

Gestion Médicale

Accueil téléphonique au nom de votre entreprise et transmission des appels
Réception et transmission des messages.
Orientation des clients / patients
Prise en charge des demandes d'informations et réponse claire et concise.
Gestion des plaintes et des réclamations.

Rédaction de documents administratifs (courriers, attestations, comptes rendus, etc.).
Gestion de votre messagerie : Réponse, tri, archivage.
Classement et archivage les documents.
Mise à jour de bases de données.
Gestion de la facturation, des paiements et des recouvrements.
Gestion des salariés : DPE, visite médicale, préparation de la paye, suivi des congés...

Saisie et mise à jour des dossiers médicaux des patients (antécédents, traitements, résultats d'examens, etc.).
Suivi administratif des dossiers (hospitalisations, arrêts de travail, etc.).
Gestion de votre messagerie : Réponse, tri, archivage.
Gestion des rendez-vous des patients.
Optimisation de votre agenda.
Organisation de votre boite mail : réponse, tri, archivage
Collaboration avec les autres membres de l'équipe

Organisation et rigueur : Pour gérer efficacement les nombreuses tâches et respecter les délais.

Discrétion : Pour manipuler des données sensibles (dossier médical).

Sens de l'écoute et de la communication : Pour interagir avec les patients et les professionnels de santé, sens de l'écoute, empathie, bienveillance et avec le sourire..

Adaptabilité : Pour faire face aux imprévus et aux évolutions des tâches.

Maîtrise des outils informatiques : Pour gérer les logiciels de gestion de cabinet et les outils bureautiques. office de Microsoft, google Workspace, Ubicentrex, Doctolib, Wz Agenda, Maiia, Keldoc, ... logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Votre satisfaction est ma priorité

Je vous aide à organiser efficacement votre emploi du temps en gérant vos appels et vos rendez-vous de manière efficace et personnalisée.

J'assure un suivi rigoureux.

J'optimise votre boîte de réception

Je trie et sélectionne les messages importants, organise et réponds à vos courriels avec réactivité et la plus grande attention, pour une image professionnelle irréprochable et vous tiens informé de tout ce qui compte.

Votre trésorerie, c'est ma priorité

Avec une rigueur à toute épreuve, je pilote vos factures et assure une communication fluide avec votre comptable, pour que vous puissiez dormir sur vos deux oreilles et vous garantir une trésorerie saine.

Besoin d'une assistance personnalisée?

En résumé,

je suis un véritable couteau suisse de l'administratif pour votre entreprise.

Je suis l'interface entre les différents services et assure le bon fonctionnement administratif de votre structure.

Mes missions sont variées et évoluent en fonction de vos besoin et de votre secteur d'activité.

NOUVEAUTE

COACHING EN PSYCHOLOGIE POSITIVE

Depuis la pandémie de COVID-19, j'ai constaté une détérioration du bien-être des patients que je côtoyais dans mon rôle de secrétaire médical.

Au fil des années, les signes du mal-être se multiplient. Beaucoup de patients prenaient le temps de me dire à quel point ma voix les apaisait ou combien ils appréciaient mon écoute et ma bienveillance. Des phrases comme : "on ne trouve pas de secrétaire aussi à l'écoute que vous" m'ont profondément marquées.

Ces moments de partage, où je pouvais les soutenir sans que cela ne me coûte rien, m'ont fait prendre conscience de l'impact que j'avais sur eux, et de l'importance d'aller plus loin et l'envie de les accompagner. Étant naturellement empathique et désireuse d'aider les autres, j'ai décidé d'assumer pleinement ma multi potentialité. je me suis donc formé et en septembre 2024, j'ai obtenu ma certification de coach en psychologie positive, un domaine qui me permet d'accompagner les personnes vers un mieux-être tout en restant fidèle à mon rôle de secrétaire.

Aujourd'hui, en plus de gérer les agendas, les dossiers et les urgences administratives, je propose des séances de coaching pour aider les gens à surmonter le stress et à retrouver le sourire.

Pourquoi prendre rendez-vous avec moi pour un coaching ?

Pour retrouver l'équilibre dans votre vie en cultivant : l'épanouissement, la résilience, la confiance, l'optimisme, le bien-être, la motivation, l'autonomie, la gratitude et l'harmonie, avançons vers une version plus épanouie de vous 🤗

Pour qui ?

Toute personne : stressée, épuisée professionnellement, en manque de confiance, qui procrastine, traverse des transitions de vie, fait face à une dépression, perd sa motivation, cherche un équilibre vie pro/perso, peine à gérer ses émotions ou n'atteint pas ses objectifs.

Ensemble, trouvons des solutions adaptées à vos besoins !

Ensemble, nous allons les faire émerger, avec patience et sérénité, pour que vous puissiez avancer vers un bien-être qui vous est propre.

Je ne suis pas là pour être à vos côtés, vous offrir un soutien tout en respectant votre rythme, avec une écoute bienveillante.

Je crois fermement que vous avez déjà toutes les solutions en vous !

⚠️Un coach, c'est un allié de confiance, je ne suis ni un psy, ni une formatrice, ni une conseillère.

N'hésitez pas à me contacter

1er RDV offert pour préparer votre un contrat de coaching établie en fonction de vos besoins